プライバシーポリシー

エルフル株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「ECLON」（以下「本サービス」といいます。）における利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

（1）利用者が入力する情報

氏名
会社名・店舗名
メールアドレス
電話番号
アカウント登録情報
お問い合わせ内容
本サービス上で入力、登録またはアップロードした文章、画像、動画その他の情報

（2）Instagramとの連携により取得する情報

InstagramのユーザーID、ユーザーネームおよびプロフィール情報
Instagramアカウントとの連携に必要な認証情報
投稿内容、投稿日時およびメディア情報
リーチ、いいね、保存数その他の投稿に関する分析情報
本サービスに対して許可されたアクセス権限に関する情報

当社が取得する情報は、利用者が許可した範囲およびMetaが提供するAPIを通じて取得できる範囲に限ります。

（3）本サービスの利用に伴い取得する情報

IPアドレス
Cookieおよびこれに類する識別情報
端末、OSおよびブラウザに関する情報
アクセス日時、操作履歴、エラー情報その他の利用状況
本サービスの利用に関するログ情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの登録、本人確認およびアカウント管理のため
Instagramアカウントとの連携機能を提供するため
投稿文章の作成、編集、保存、予約および公開を行うため
投稿結果の集計、表示および分析機能を提供するため
AIを利用した文章生成その他の機能を提供するため
本サービスの利用状況を把握し、機能や品質を改善するため
不具合の調査、保守およびセキュリティ対策のため
お問い合わせへの回答および利用者への連絡のため
本サービスに関する重要なお知らせを行うため
利用規約に違反する行為または不正利用を防止するため
法令または利用規約に基づく対応を行うため

取得した情報を、上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、事前に利用者へ通知または公表します。

3. AI機能における情報の取扱い

本サービスでは、利用者が入力した情報や登録した投稿内容を、文章生成などのAI機能を提供する目的で外部のAIサービスへ送信する場合があります。

利用者は、機密情報、第三者の個人情報その他AIサービスへの送信が適切でない情報を入力しないものとします。

AI機能における情報の保存、学習への利用および処理方法は、当社が利用する外部サービスの契約内容や設定に基づきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務に支障が生じるおそれがある場合
その他、法令で認められている場合

5. 業務の委託

当社は、本サービスの運営、データの保存、メール送信、AIによる文章生成、アクセス解析その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

6. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の目的で外部サービスを利用することがあります。

Meta Platforms, Inc.：Instagramとの連携、投稿および分析情報の取得
OpenAI, L.L.C.：AIによる文章生成
Supabase, Inc.：アカウント情報および本サービス上のデータの保存・管理
【アクセス解析サービス名】：アクセス状況の解析
【メール配信サービス名】：メールの送信
【その他の利用サービス名】：【利用目的】

外部サービスに送信される情報や取扱方法については、各事業者が定めるプライバシーポリシーなどが適用される場合があります。

7. 外国における情報の取扱い

当社が利用する外部事業者の所在地またはサーバーの設置場所が日本国外にある場合、取得した情報が国外で保存または処理されることがあります。

当社は、外国における個人情報保護制度および外部事業者の安全管理措置を確認し、法令に従って必要な措置を講じます。

8. Cookie等の利用

本サービスでは、利用状況の把握、ログイン状態の維持、利便性の向上、不具合の調査およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できなくなることがあります。

9. 情報の保存期間および削除

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった情報は、法令等により保存が必要な場合を除き、速やかに削除または匿名化します。

利用者は、本ポリシーに記載するお問い合わせ窓口から、Metaが提供するAPIを通じて取得した自身の情報について、修正または削除を申請できます。

当社は、利用者またはMetaから削除の要請を受けた場合、本サービスのアカウントが削除された場合、その他当該情報を保持する必要がなくなった場合には、法令等により保存が必要な場合を除き、合理的に可能な限り速やかに当該情報を削除します。

10. 安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんおよび毀損を防止するため、アクセス制限、認証管理、通信の暗号化、ログの管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社が講じている安全管理措置の詳細については、本人からの求めに応じて、法令の定める範囲内で回答します。

11. 開示、訂正および削除等

利用者は、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望する場合は、本ポリシーに記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

なお、法令により当社が対応義務を負わない場合は、請求に応じられないことがあります。

12. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本サービスまたは当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：エルフル株式会社
所在地：【会社所在地】
代表者名：【代表者名】
メールアドレス：【お問い合わせ用メールアドレス】
お問い合わせフォーム：【お問い合わせページのURL】

制定日：2026年【月】月【日】日
エルフル株式会社