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Terms of Service

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、エルフル株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「ECLON」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本規約の一部として本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載する個別の規定（料金、利用回数の上限その他の条件を含みます。以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する、Instagramの投稿文の作成、投稿の予約および公開、投稿の分析その他これらに付随するサービス（名称または内容が変更された場合を含みます。）をいいます。
  2. 「Meta」とは、Meta Platforms, Inc. およびその関連会社をいい、「Metaのサービス」とは、Metaが提供するFacebookおよびInstagramならびにこれらに関連するAPIをいいます。
  3. 「連携アカウント」とは、利用者が本サービスに連携したInstagramのプロアカウント（ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウント）およびこれに紐づくFacebookアカウントまたはFacebookページをいいます。
  4. 「利用者コンテンツ」とは、利用者が本サービスに入力、登録またはアップロードした文章、画像、動画、テンプレートその他の情報をいいます。
  5. 「生成コンテンツ」とは、本サービスが利用者コンテンツをもとに生成した投稿文その他の情報をいいます。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスは、事業として、または事業のために利用する方（法人および個人事業主を含みます。）を対象とします。
  2. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、Metaが提供するログイン機能（Facebookログイン）を用いて、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
  3. 本サービスの利用には、Instagramのプロアカウントと、当該アカウントに紐づくFacebookページが必要です。これらの準備および維持は利用者の責任で行うものとします。
  4. 当社は、利用登録を希望する方が次のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないこと、または承認後に取り消すことがあります。
    1. 本規約に違反したことがある場合
    2. 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    3. 第17条に定める反社会的勢力等に該当する場合
    4. その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
  5. 当社は、前項の判断の理由を開示する義務を負いません。

第4条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、本サービスのログインに用いるMetaのアカウント（連携アカウントを含みます。）を、自己の責任で適切に管理するものとします。
  2. 利用者のMetaのアカウントを用いて行われた本サービスの利用は、利用者本人による利用とみなします。アカウントの管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 利用者は、Metaのアカウントの不正利用その他の異常を知ったときは、直ちに当社に通知するものとします。
  4. 利用者は、連携アカウントについて、その所有者または管理者から本サービスで利用する権限を正当に与えられていることを保証します。

第5条（Metaのサービスとの連携）

  1. 本サービスは、Metaが提供するAPIを通じて、連携アカウントの投稿の公開、投稿および分析情報の取得（定期的に自動で取得することを含みます。）その他の機能を提供します。
  2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、Metaが定める利用規約、コミュニティガイドライン、プラットフォーム規約その他の規約およびポリシー（以下「Meta規約」といいます。）を遵守するものとします。
  3. 本サービスの機能は、Metaのサービスの仕様、提供条件、APIの利用制限または障害により、予告なく変更され、制限され、または利用できなくなることがあります。当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は、これらに起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
  4. 利用者は、Facebookの設定（「ビジネス統合」または「アプリとウェブサイト」）から本サービスとの連携を削除することにより、いつでも本サービスによる連携アカウントへのアクセスを停止できます。連携を削除しても、本サービスに保存された利用者の情報は自動では削除されません。削除を希望する場合は、第12条に定める方法により当社に申し出てください。
  5. 当社は、Metaのサービスを通じて取得した情報を、Metaが定めるプラットフォーム規約および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  6. 本サービスは当社が独自に提供するものであり、Metaが提供、運営、承認または保証するものではありません。

第6条（料金および支払い）

  1. 本サービスには、無料で利用できるプランと、当社が別途定める料金を支払うことで利用できる有料プランがあります。各プランの内容、料金、利用できる回数その他の条件は、本サービス上または当社ウェブサイト上に表示します。
  2. 無料β版は、当社がβ版を提供する期間中、利用することができます。利用者ごとに初回ログイン日から起算する利用期限は設けません。当社は、無料β版の利用者に対して毎月所定の利用回数を無償で付与します。付与条件および利用条件は、第7条ならびに本サービス上または当社ウェブサイト上の表示に従うものとします。無料β版の提供内容を変更し、または提供を終了する場合は、事前に本サービス上または当社ウェブサイト上でお知らせします。
  3. 有料プランの申込、支払方法および支払期日は、申込時に当社が個別に案内します。支払いに要する手数料は利用者の負担とします。
  4. 有料プランの利用期間は、当社がプランの適用を開始した日から1か月とし、利用者または当社が期間満了日までに終了の意思を表示しない限り、同一の条件で1か月ずつ更新されます。
  5. 当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、支払済みの料金は返金しません。
  6. 当社は、料金またはプランの内容を変更することがあります。変更する場合は、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上または当社ウェブサイト上でお知らせします。有料プランの料金の変更は、お知らせの後に開始する利用期間から適用します。

第7条（利用回数および利用上限）

  1. 本サービスでは、AIによる投稿文の生成、テンプレートの解析その他当社が指定する機能について、利用回数の上限を設けます。各機能の利用可能回数、回数の計算方法および有効期限は、本サービス上または当社ウェブサイト上に表示します。
  2. 無料β版の利用可能回数は、毎月最初の当社営業日に、各機能の上限まで回復します。上限は初回に付与する利用回数と同じとし、未使用の回数が残っている場合は、上限に達するまで不足分のみを補充します。未使用分が上限を超えて累積することはありません。
  3. 利用可能回数がなくなった場合、次回の回復等により利用可能回数が確保されるまで、当該機能を利用できません。AIによる生成を前提とする新規投稿の作成および編集についても、必要な生成を行えない場合は利用できません。
  4. 無料β版の利用者は、利用回数を追加購入することはできません。有料プランへの移行後は、当社が別途定める条件に従い、利用回数を追加購入することができます。
  5. 利用者が複数の連携アカウントを連携している場合、利用回数は利用者ごとに共通で管理し、各連携アカウントでの利用を合算して数えます。
  6. 当社は、利用回数による制限のほか、1回の生成に入力できる分量、短時間の連続利用その他本サービスの安定した提供に必要な制限を設けることがあります。
  7. 当社が利用可能回数、回数の計算方法その他の利用条件を変更する場合は、適用開始日の相当期間前までに、本サービス上または当社ウェブサイト上でお知らせします。

第8条（AIによる生成）

  1. 本サービスは、利用者コンテンツをもとに、当社が利用する外部のAI事業者（2026年10月現在、Anthropic, PBC）のサービスを用いて生成コンテンツを作成します。生成のために必要な範囲で、利用者コンテンツが当該AI事業者に送信されます。送信先の事業者および取扱いは、プライバシーポリシーに記載します。
  2. 生成コンテンツは、AIの性質上、正確性、完全性、適法性または目的適合性が保証されるものではありません。生成コンテンツに、事実と異なる内容、第三者の権利を侵害する内容または不適切な表現が含まれる場合があります。
  3. 利用者は、生成コンテンツを公開その他の方法で利用する前に、その内容を自己の責任で確認し、必要な修正を行うものとします。生成コンテンツの利用によって生じた結果について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
  4. 利用者は、本サービスに、クレジットカード番号、パスワードその他の秘密情報、または第三者の個人情報のうち本サービスの利用に必要のないものを入力してはなりません。

第9条（投稿の公開および予約投稿）

  1. 本サービスは、利用者の操作または予約に基づき、利用者に代わって連携アカウントへの投稿の公開、コメントへの返信、投稿の削除その他の操作を行います。これらの操作の内容およびその結果については、利用者が責任を負います。
  2. 予約投稿は、Metaのサービスの状態、連携の有効期限、APIの利用制限その他の事情により、予定の時刻に公開されないことがあります。当社は、予約した時刻に公開されることを保証しません。本サービスからログアウトしても予約投稿は取り消されません。取り消すには、本サービス上で予約の取消操作を行ってください。
  3. 連携アカウントとの接続が切れた場合（Metaのアカウントのパスワード変更、権限の取り消し等を含みます。）、予約投稿および投稿の分析は、利用者が再度ログインして連携を回復するまで停止します。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、本規約、個別規定またはMeta規約に違反する行為
  2. 公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 虚偽の情報、誤解を招く情報、または差別的、暴力的もしくはわいせつな内容を投稿する行為
  5. スパム行為、無差別または大量の投稿、他者になりすます行為、その他Instagramの利用者を欺く行為
  6. 自己または第三者が権限を有しないInstagramアカウントまたはFacebookページを連携する行為
  7. 本サービスのアカウントまたは利用権を第三者に貸与、譲渡または共有する行為（当社が認めた場合を除きます。）
  8. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリングその他本サービスの運営を妨げる行為
  9. 本サービスまたはその利用権を第三者に再販売または再許諾する行為（当社が認めた場合を除きます。）
  10. 反社会的勢力等に対する利益供与その他の協力行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為

利用者は、前項に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。利用者コンテンツまたは利用者の行為に関して第三者から当社に請求がなされた場合、利用者は、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第11条（知的財産権および利用者コンテンツ）

  1. 本サービスを構成するプログラム、デザイン、文章、商標、ロゴその他の情報に関する知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した第三者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスの利用に必要な範囲を超えてこれらの権利を許諾するものではありません。
  2. 利用者コンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、利用者コンテンツについて、本サービスで利用するために必要な権利を有していることを保証します。
  3. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善および不具合の調査に必要な範囲で、利用者コンテンツおよび生成コンテンツを無償で利用（複製、保存、送信、翻案を含みます。）することを許諾します。当社は、これらを本サービスの広告または宣伝に用いる場合、事前に利用者の同意を得ます。
  4. 利用者は、生成コンテンツを、本規約および法令に反しない範囲で自由に利用できます。

第12条（利用者の情報の取扱い）

  1. 当社は、本サービスの利用に伴い取得する利用者の情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 利用者は、Metaのサービスを通じて取得した自身の情報の削除を、プライバシーポリシーに定める方法により当社に求めることができます。

第13条（本サービスの変更、中断および終了）

  1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または新しい機能を追加することがあります。
  2. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
    1. 本サービスに係るシステムの保守または更新を行う場合
    2. 地震、火災、停電、通信障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    3. Metaのサービスまたは当社が利用する外部サービスに障害、仕様変更または提供の停止が生じた場合
    4. その他、当社が中断を必要と判断した場合
  3. 当社は、本サービスの提供を終了することがあります。終了する場合は、原則として終了日の1か月前までに、本サービス上または当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。この場合、既に支払われた有料プランの料金のうち、終了日以降の期間に対応する額を返金します。
  4. 当社は、本条に基づく変更、中断または終了によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条（利用の停止および登録の抹消）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または利用登録を抹消することがあります。
    1. 本規約、個別規定またはMeta規約に違反した場合
    2. 登録内容に虚偽があることが判明した場合
    3. 料金の支払いを遅滞した場合
    4. 連携アカウントがMetaにより停止または削除された場合
    5. 最後の利用から1年以上本サービスを利用していない場合
    6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づく措置によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第15条（退会）

  1. 利用者は、第23条の窓口に申し出ることにより、いつでも本サービスの利用を終了（退会）できます。当社は、本人確認のうえ手続を行います。
  2. 退会した場合、当社は、プライバシーポリシーに定める手順および期間に従い、利用者に関する情報を削除します。ただし、Instagram上に公開済みの投稿、および法令等により当社が保存を要する情報を除きます。
  3. 有料プランの利用者が利用期間の途中で退会した場合でも、当該期間の料金は返金しません。

第16条（保証の否認および免責）

  1. 当社は、本サービスが、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性または有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用またはInstagramへの投稿によって、利用者が特定の成果（フォロワー数、リーチ、売上の増加等）を得ることを保証しません。
  3. 当社は、本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
  4. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、その額は、損害の原因となった事由が生じた月の前12か月間に当該利用者が当社に支払った料金の総額（当該総額が1万円に満たない場合は1万円）を上限とします。
  5. 利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合、本規約の規定のうち同法に反する部分は適用されません。

第17条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、自己が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
  2. 当社は、利用者が前項に違反したことが判明した場合、何らの催告を要せず、本サービスの利用を停止し、または利用登録を抹消することができます。

第18条（通知および連絡）

  1. 当社から利用者への通知または連絡は、本サービス上への表示、利用者が当社に届け出たメールアドレス（お問い合わせ等により当社が把握したものを含みます。）への送信、または当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 当社がメールアドレスに宛てて送信した通知は、通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。
  3. 利用者から当社への連絡は、本規約末尾に記載する窓口により行うものとします。

第19条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項、および当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。

第21条（本規約の変更）

  1. 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
    1. 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
    2. 変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上または当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。

第22条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスまたは本規約に関して利用者と当社との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：エルフル株式会社
所在地：広島県広島市中区富士見町16-22
代表者名：山口 浩二
メールアドレス：contact@eruful.com
お問い合わせフォーム：お問い合わせはこちら

制定日：2026年10月26日
エルフル株式会社